Na Id’Lucrativa, a gente trabalha com números, bases de clientes e campanhas, ou seja, com dado o tempo inteiro. Por isso, tratar dado com cuidado não é obrigação legal cumprida por formalidade. É parte do serviço.

Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Os dados coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento são tratados por Id’Lucrativa Multiestratégias Digitais Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 64.243.461/0001-78, com sede em Rua 137, n.90, Centro, Itapema/SC, 88.220-000.

Canal para assuntos de privacidade: [email protected] · (47) 98409-3599

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário. Os dados podem incluir:

Dados que você nos fornece diretamente, ao preencher formulários, enviar mensagem pelo WhatsApp ou entrar em contato: nome, telefone, e-mail, nome da clínica e as informações que você optar por compartilhar sobre o momento do seu negócio.

Dados de negócio compartilhados durante o diagnóstico ou a prestação de serviço: faturamento, número de atendimentos, taxa de conversão, custos, métricas de campanha e outros indicadores da sua operação.

Dados de navegação, coletados automaticamente quando você acessa o site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Dados públicos de empresas, quando fazemos prospecção ativa: informações disponíveis publicamente em perfis comerciais, redes sociais, sites e diretórios de negócios.

Este site não coleta dados de saúde nem dados de pacientes. Se você é dona de clínica, nada que envolva os seus pacientes deve ser enviado pelos canais deste site.

3. Por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: responder às suas mensagens e solicitações; agendar e conduzir a Leitura de Negócio; elaborar propostas comerciais; executar os serviços contratados; enviar comunicações que você autorizou receber; medir a performance do site e das nossas campanhas; e cumprir obrigações legais.

Não vendemos suas informações e não usamos seus dados para finalidades que você não esperaria.

4. Base legal para o tratamento

Cada uso tem um fundamento previsto na LGPD: o seu consentimento, quando você opta por receber comunicações; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você solicita uma proposta ou contrata o serviço; o cumprimento de obrigação legal, para registros fiscais e contábeis; e o legítimo interesse, para análise de navegação e prospecção comercial com dados públicos de empresas, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

Você pode se opor ao tratamento fundamentado em legítimo interesse a qualquer momento, pelos canais indicados nesta Política.

5. Dados de clientes: quando somos operadores

Durante a prestação de serviço, a Id’Lucrativa pode ter acesso a bases de contatos, sistemas, contas de anúncio e ferramentas da clínica contratante e, por consequência, a dados pessoais de pacientes dela.

Nesses casos, a clínica contratante é a controladora desses dados e a Id’Lucrativa atua como operadora, tratando as informações apenas conforme as instruções da contratante e exclusivamente para executar o serviço.

Nossos compromissos como operadora:

• não usar esses dados para finalidade própria, nem para outros clientes;
• não vender, ceder ou repassar a terceiros fora do escopo do serviço;
• restringir o acesso à equipe envolvida no atendimento daquela clínica;
• devolver ou eliminar os acessos e as bases ao fim do contrato, conforme instrução da contratante;
• comunicar imediatamente a contratante em caso de incidente de segurança.

A responsabilidade pela base legal do contato com os pacientes (consentimento, comunicação e relacionamento) permanece com a clínica contratante, que é quem mantém a relação com eles.

6. Com quem compartilhamos

Seus dados são tratados com confidencialidade. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: a equipe da Id’Lucrativa envolvida no seu atendimento; prestadores de serviço e plataformas que apoiam a operação, como ferramentas de mensagem, gestão de projetos, hospedagem, análise de site e plataformas de anúncio; e autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Algumas dessas plataformas são operadas por empresas sediadas fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios deles.

7. Cookies e ferramentas de medição

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente, entender como você navega e medir o resultado das nossas campanhas. Isso pode incluir ferramentas de análise e pixels de plataformas de anúncio.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais, o que inclui prazos fiscais e contábeis aplicáveis a contratos. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso por pessoa, autenticação em dois fatores nas contas que suportam essa função e acordos de confidencialidade com a equipe.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra um incidente relevante, agiremos com rapidez e comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exige a lei.

10. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento a qualquer momento; opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse; e obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta Política. Respondemos em até 15 dias.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre como tratamos os seus dados? Chamar no WhatsApp